55PBX para Televendas
Possua as ferramentas certas para ampliar seu canal de televendas. Com a 55PBX você vende através do telefone e chat sem precisar de grandes investimentos. Melhore a qualidade e satisfação de seus clientes.
Conhecer o feedback de clientes é extremamente importante
Crie e aplique facilmente pesquisas de satisfação de atendimentos, produtos, de tudo que precisar ao final das ligações. Saiba o que cada cliente pensa e melhore os pontos fracos da sua empresa. A comunicação é essencial para manter o público engajado.
Otimize o tempo de chamadas para garantir bons resultados na hora da compra
Através da URA Inteligente você pode direcionar ligações para organizá-las de acordo com o grau de complexidade. Desta forma, as dúvidas simples serão solucionadas sem a necessidade de um contato humano. A nossa URA fala várias línguas e é fácil de personalizar, porque usamos a tecnologia Text to Speech
Garanta a segurança de clientes com as opções de gravação de tela e áudio
Oferecemos também ferramentas para gravar ligações e telas de forma segura, para garantir registros fieis a realidade. Poderá utilizar esses arquivos para supervisionar e mensurar a qualidade dos atendimentos. Além disso, os agentes não têm visibilidade dos dados confidenciais do cliente durante uma compra, por meio da solução de televendas da 55PBX. Evitando fraudes e compartilhamento de dados sensíveis.
Porporcione segurança em suas vendas por meio da URA Segura com PCI Compliance
Ao comprar de forma online, muitos clientes se deparam com a insegurança de passar dados pessoais, como número de cartão de crédito, conta bancária, senhas, entre outros dados. Atendentes também se preocupam com fraudes e roubos em suas vendas. A 55PBX permite que a compra realizada seja feita de forma confortável, garantindo a confiança de consumidores e atendentes. A URA Segura com PCI Compliance coleta os dados necessários ao efetuar uma compra sem a necessidade do agente ter acesso, provendo uma experiência segura e agradável para todos. Além disso, a identidade do cliente poderá ser confirmada na URA Dinâmica através da tecnologia PID, assim a sua empresa estará livre de cometer erros.
Garantir resultados
Dúvidas frequentes
O que é serviço de televendas?
Como funciona o processo de televendas automatizado?