Ligações 100% gravadas

Gravação de ligações e telas

Esta função é primordial para garantir a veracidade dos atendimentos. O administrador ou supervisor terá fácil acesso a gravação para monitorar a equipe.

Funcionalidade

Sobre o serviço

Proteja os seus agentes e clientes gravando os atendimentos. As gravações ficam armazenadas na própria 55PBX. Mas, se você já tem um serviço de cloud, como o AWS, pode optar para armazenar as gravações nele. Neste modelo você fica com os custos do serviço de cloud computing, mas terá controle total das informações. A gravação de ligações e tela também é um ótimo recurso para traçar estratégias de melhoria de Customer Experience

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Dúvidas frequentes

O que é um PABX virtual?

Como funciona o ramal virtual?

Quais são os tipos de PABX?

Qual a diferença entre PABX e VOIP?