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Equípese con las herramientas adecuadas para expandir su canal de televentas. Con 55PBX, usted vende por teléfono y chat sin grandes inversiones. Mejore la calidad y la satisfacción de sus clientes.
Cree y realice encuestas de satisfacción sobre servicios, productos o cualquier otra cosa necesaria al final de las llamadas. Sepa lo que cada cliente piensa y mejore los puntos débiles de su empresa. La comunicación es esencial para mantener al público comprometido.
Con el IVR Inteligente, puede enrutar llamadas para organizarlas según la complejidad. De esta forma, las consultas simples se resolverán sin necesidad de contacto humano. Nuestro IVR habla varios idiomas y es fácil de personalizar, gracias a nuestra tecnología de Text to Speech.
También ofrecemos herramientas para grabar llamadas y pantallas de forma segura, garantizando registros precisos. Estos archivos se pueden utilizar para supervisar y medir la calidad de los servicios. Además, los agentes no tienen visibilidad de los datos confidenciales del cliente durante una compra a través de la solución de televentas de 55PBX, previniendo fraudes y el intercambio de datos sensibles.
Al comprar en línea, muchos clientes enfrentan inseguridad al proporcionar información personal como números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias, contraseñas y otros datos. Los agentes también se preocupan por fraudes y robos en sus ventas. 55PBX permite una experiencia de compra cómoda, garantizando la confianza de consumidores y agentes. El IVR Seguro con cumplimiento PCI recopila los datos necesarios durante una compra sin requerir acceso del agente, proporcionando una experiencia segura y agradable para todos.
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